Knocket 是一款面向创作者和产品团队的免费客户沟通工具，把来自网站、移动应用和可分享联系页面的对话汇集到同一个收件箱。 接入方式非常简单，只需在 WordPress、Shopify、React、Astro 或纯 HTML 网站中添加一个 script 标签，聊天组件就会自动出现。除了网页端，它还提供可分享的联系页面，以及嵌入 iOS 和 Android 应用的原生体验客服组件。 团队可以直接在 Telegram 中回复访客消息，无需在多个标签页之间切换，对话会实时保持连贯。你还可以上传文档和常见问题，让 AI 助手先解答常规问题，遇到重要情况再转交给人工处理。 官网强调该工具免费使用，适合希望以低成本搭建统一客服入口的小型团队和独立开发者。